FAQ

Foire aux questions

1. Marche à suivre pour devenir premier·ère répondant·e

2. Quelles sont les conditions pour devenir premier·ère répondant·e ?

3. Validité du diplôme

Le diplôme BLS-AED complet SRC est valable deux ans et une extension de 12 mois est admise pour passer la mise à jour.

Les personnes au bénéfice d’un titre de médecin FMH, d’infirmierère spécialisée, d’infirmierère ES/HES, d’ambulancierère ES ou de technicienne ambulancierère ont un diplôme valable sans échéance (pas de renouvellement de certification obligatoire, vous verrez une date notée en 2050).
Nous comptons sur vous pour maintenir vos compétences de réanimation à jour et nous tenons à votre disposition en cas de questions.

4. Comment mettre à jour mon certificat ?

Cliquez sur profil sur la page de garde de l'application.

Ensuite cliquez sur mettre à jour le certificat, modifiez les données à mettre à jour et ajouter un nouveau fichier (image, pdf) avec votre certificat à jour.

5. Comment suivre une séance d'information obligatoire ?

Le lien vers la séance d'information obligatoire format e-learning vous serez envoyé par email suite à votre inscription sur l'application Save a Life.

6. Je suis ambulancier-ère, comment cela fonctionne-t-il ?

Vous pouvez devenir premier·ère répondant·e en téléchargeant l'application Save a Life et en créant un profil.

Votre diplôme d'ambulancier-ère ES est à ajouter à la place du certificat BLS-AED.

Votre profil sera ensuite validé par nos soins.

7. Je suis infirmier-ère, comment cela-fonctionne-t-il ?

Vous pouvez devenir premier·ère répondant·e en téléchargeant l'application Save a Life et en créant un profil.

Votre diplôme d'infirmier-ère est à ajouter à la place du certificat BLS-AED.

Votre profil sera ensuite validé par nos soins.

8. Je suis médecin, comment cela fonctionne-t-il ?

Vous pouvez devenir premier·ère répondant·e en téléchargeant l'application Save a Life et en créant un profil.

Votre diplôme de médecin est à ajouter à la place du certificat BLS-AED.

Votre profil sera ensuite validé par nos soins.

9. Je ne reçois plus les alarmes

Tout d'abord procéder à la manipulation suivante :

  1. Se déconnecter de l'application
  2. Désinstaller l'application
  3. Télécharger et installer la dernière version de l'application
  4. Se reconnecter

Il est important que vous ayez toujours la dernière version de l'application à jour sur votre téléphone car des bugs sont corrigés d'une version à l'autre.

Merci de votre collaboration.


10. Je n'arrive pas à me connecter

Seules les personnes avec un profil validé (diplôme à jour et valable ainsi que séance d'information suivie) peuvent se connecter à l'application Save a Life.

Une fois connecté la réception des alarmes est active.

C'est pour cette raison qu'il n'est pas possible de se connecter avant d'avoir un profil valide.